Social Media Marketing

Treffpunkt bzw. das Spielfeld für Social Media sind die Plattformen mit den jeweils spezifischen Begriffen und Regeln. Einige der bekanntesten Plattformen sind:

• Facebook
• Twitter
• XING
• YouTube

Wichtig:
Auf Social Media Plattformen erwarten Ihre Kunden und Interessenten von Ihnen Authentizität, Transparenz und vertrauenswürdige Informationen. Klassische Werbesprüche sind hier also alles andere als erwünscht!

Der entscheidende Punkt sind Relevanz und Mehrwert für Ihre Kunden.

Vorteile

• Kostengünstige Nutzung der Plattformen
• Direktes Feedback (potentieller) Kunden
• Schnelle Weiterempfehlungsmöglichkeiten

Nachteile

Niemand kann für Sie Inhalt, Frequenz, Timing und Kommunikationsmedium festlegen. Ohne Beratung und die Entwicklung einer entsprechenden Social Media Marketing-Strategie können die Aktivitäten schnell eine Menge Zeit verschlingen und wenig Ergebnisse bringen.

Außerdem birgt es die Gefahr, außer Kontrolle zu geraten, da die Meinungen im Internet nicht denen des Unternehmens entsprechen müssen und ggf. sogar Imageschäden hinterlassen können.

• Bekanntheitsgrad durch Virales Marketing erhöhen
• Marktbeobachtung und Sammeln von Informationen und Wissen
• Besucherzahlen und Inhalte Ihrer Unternehmenswebseite verbessern
• Kundenkontakt (von der reinen Präsenz bis zur intensiven Interaktion)
• Kundengewinnung und Kundenbindung
• Produkte, Dienstleistungen mittels Feedback weiterentwickeln
• Unternehmensimage aufbauen und pflegen, Online-Reputation
• Entwickeln und Betreuen einer eigenen Community mit loyalen „Markenbotschaftern“
• Monitoring und Suchmaschinenoptimierung

Möchten Sie wissen, was über Sie auf Social Media Plattformen geschrieben wurde?
Mit Hilfe des sogenannten Social Media Monitoring können die Experten von SOLMON es für Sie herausfinden.

Hinter Social Media Monitoring verbirgt sich die systematische Beobachtung und Analyse von benutzergenerierten Inhalten mit IT-Tools. Kommerzielle Berichte werden dabei nicht berücksichtigt.

Neben einer Social Media Prüfung stehen wir Ihnen für kontinuierliche Monitoring-Maßnahmen zur Verfügung  … der erste Schritt, damit Sie noch gezielter Einfluss auf die Kommunikation Ihrer Kunden nehmen können.